117105, Россия, г. Москва,

Новоданиловская наб., д. 4А


Телефон:(495) 925-05-14

Тел./факс:(495) 544-48-90

Бесплатный звонок по России

8-800-200-05-14


Горячая линия качества

Тел.: (495) 510-22-77

"ЕвроТрансЭкспедиция" - Управление качеством услуг в области международных грузоперевозок

 

«Качество во всем» - один из главных принципов нашей компании.


Чтобы обеспечивать должное качество предоставляемых услуг компания активно внедряет систему управления качеством ISO 9001:2001, для Клиентов работает Горячая линия качества.

Цель Горячей линии качества:

  • прием рекламаций, связанных с несоответствием предоставляемой услуги оговоренным параметрам на любом этапе исполнения заказа и принятие  экстренных мер по оперативному решению возникших вопросов;
  • получение обратной связи от Клиентов о качестве предоставляемых услуг и принятие мер по устранению системных недостатков в работе Компании.


    • Менеджер Горячей линии качества:

  • примет Ваши сообщения по телефону или электронной почте;
  • уточнит все параметры заказа и обстоятельства, связанные с Вашим сообщением;
  • обеспечит необходимую координацию подразделений Компании и привлечение требуемых для решения задачи ресурсов;

    • Мы проанализируем системные недостатки в работе и сформулируем подходы к их устранению.

    Телефон горячей ЛИНИИ КАЧЕСТВА:
    +7 (495) 510-22-77

сайт www.ete.ru|версия для печатии